Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. Какие товары можно купить в интернет-магазине "Мастак"?

Ответ: В интернет-магазине "Мастак" представлен широкий ассортимент строительных и отделочных материалов: пиломатериалы (брус, вагонка, штакетник), металлопрокат, системы отопления и водоснабжения, электроинструменты, сухие смеси, теплицы, поликарбонат и многое другое. Полный каталог доступен на главной странице сайта в разделе "Весь каталог".

2. Как осуществляется доставка товаров из магазина "Мастак"?

Ответ: Магазин предлагает доставку по Иглино, Михайловке и Уфе. Вы можете выбрать удобный способ получения заказа: самовывоз из магазина или доставку на дом. Для уточнения стоимости и сроков доставки свяжитесь с менеджерами по телефону +7 (347) 298-88-78, либо оставьте заявку через сайт.

3. Вопрос: Как работает программа лояльности в магазине "Мастак"

Ответ: В магазине "Мастак", запущена бонусная система для клиентов. Чтобы стать участником, нужно зарегистрироваться на кассе или в сервисной зоне магазина, указав номер телефона. После покупки на определенную сумму вы получаете карту лояльности, на которую начисляется 3% бонусных рублей от каждой покупки. Бонусами можно оплатить до 50% стоимости любого товара в "Мастак" или в "Иглинских банях". Бонусные рубли активны 180 дней с момента начисления, после чего сгорают, если не используются. Подробные условия, включая список товаров, на которые бонусы не начисляются, и правила возврата, доступны в правилах программы лояльности на сайте mastak-rb.ru или в магазине.

4. Как выбрать ближайший магазин "Мастак" для самовывоза?

Ответ: На главной странице сайта указаны адреса магазинов: с. Иглино (ул. Горького, 2/5 и ул. Зощенко), с. Михайловка. Вы можете выбрать ближайший магазин в разделе "Контакты" или при оформлении заказа указать предпочтительный пункт самовывоза. Также доступна карта с расположением точек.

5. Можно ли получить консультацию по выбору материалов на сайте "Мастак"?

Ответ: Да, вы можете получить бесплатную консультацию, обратившись к менеджерам магазина. Напишите на email mastakiglino@mail.ru или mastak-rb@mail.ru, позвоните по телефонам +7 (347) 298-88-78, либо оставьте заявку через форму обратной связи на главной странице. Специалисты помогут подобрать материалы для вашего проекта.

6. Какие способы оплаты доступны в "Мастак"?

Ответ: В интернет-магазине "Мастак" вы можете оплатить заказ наличными при самовывозе или доставке, а также банковской картой через сайт или в магазине. Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету — уточните детали у менеджера по телефону +7 (347) 298-88-78.

7. Можно ли заказать товар, которого нет в наличии на сайте?

Ответ: Если нужного товара нет в наличии, вы можете связаться с менеджерами магазина через форму на сайте или по телефону +7 (347) 298-88-78. Они уточнят возможность поставки под заказ и сроки доставки на склад в Иглино или Михайловку.

8. Предоставляет ли "Мастак" услуги по расчету материалов для строительства?

Ответ: Да, магазин предлагает помощь в расчете количества материалов для вашего проекта. Укажите параметры (например, площадь дома или объем работ) в заявке на сайте или обратитесь к специалистам по телефону, и они подготовят рекомендации по количеству и типу необходимых товаров.